Online Support
Ne puteţi găsi şi întreba orice pe email.
Ne puteţi găsi şi întreba orice pe email.
Vinuri unice în ediţii limitate.
Garantăm originalitatea vinurilor noastre.
Acest site este operat de FCM WINE STORE S.R.L.
FCM WINE STORE S.R.L. este o persoană juridică română, cu sediul social în Sag, str. XXIX,nr. 26 având codul de înregistrare fiscală RO45072422, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr.: J35/4130/18.10.2021, denumită în continuare “vinspania.ro”
Orice persoană care accesează site-ul www.vinspania.ro și se înregistrează în mod valabil, comunicând spre vinspania.ro toate datele necesare, va fi denumită în continuare “Utilizator” iar dupa ce a finalizat o comandă va fi denumit în continuare “Client”.
Prin accesarea site-ului www.vinspania.ro toți utilizatorii consimt în mod expres să respecte termenii și condițiile prezentate mai jos, precum și legislația aplicabilă în domeniu, inclusiv termenii și condițiile politicii de confidentialitate, în secțiunile prezentate pe site și anume:
Site-ul – reprezintă domeniul www.vinspania.ro.
Serviciu – pus la dispoziție de SCM WINE STORE prin intermediul platformei online ce poate fi accesată la www.vinspania.ro - serviciul de comerț electronic condus exclusiv pe porțiunile publice disponibile ale site-ului, în sensul acordării posibilității Utilizatorului/Clientului să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzând și alte mijloace de comunicare la distanță (inclusiv telefonic).
Comanda – reprezintă documentul electronic, generat ca urmare a accesării site-ului www.vinspania.ro de către un Utilizatorul care a acceptat termenii si condițiile de utilizare prezentate pe site.
Prin lansarea unei comenzi pe site, Utilizatorul este de acord, în mod ferm și expres, cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vinspania.ro își derulează operațiunile, neputând invoca ulterior eventuale împrejurări/stări de fapt de natură a modifica aceste forme de comunicare.
Produse – orice produs încărcat pe pagina corespondentă adresei web www.vinspania.ro.
Contractul - reprezintă o Comanda confirmată în prealabil de către reprezentanții vinspania.ro, prin care se acceptă livrarea produsului sau a produselor comandate de Client cu respectarea prevederilor impuse de O.U.G 34/2014 privind contractul de furnizare de produse încheiat între un comerciant și un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare folosit de către comerciant, care utilizează în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicație la distanță.
Data intrării în vigoare a contractului - este data confirmării Comenzii de către reprezentanții vinspania.ro, data la care contractul se consideră legal încheiat, cu toate consecințele juridice ce derivă din această stare de fapt.
Specificații – toate specificațiile privind produsele încărcate pe site.
Prezenții termeni și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului de vânzare-cumpărare la distanță și se vor supune prevederilor O.U.G. 34/2014, precum și oricărei alte norme în materie, în vigoare la data încheierii și derulării contractului. În măsura în care există norme care guvernează aceeași situație de fapt, norme care sunt contradictorii, aplicabilitate va avea acea normă cu caracter mai favorabil față de partea în culpă.
Prin documentul prezent vă aducem la cunoștință regulamentul privind termenii și condițiile de folosire a site-ului vinspania.ro
Utilizarea site-ului www.vinspania.ro (navigarea, accesul, cumpărarea produselor de pe acest site, prelucrarea datelor cu caracter personal, etc.) implică garanția din partea clientului că a împlinit vârsta de 18 ani, varsta de la care beneficiază de toate drepturile și obligațiile contractuale, izvorâte din raportul juridic generat de lansarea comenzii, respectiv confirmarea acesteia.
Prin folosirea site-ului/conținutului/, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, morale, intelectuale sau electronice sau de orice altă natură produse site-ului sau conținutului aparținând FCM WINE STORE S.R.L., în conformitate cu legislația română în vigoare.
Obiectul Contractului îl constituie vânzarea produsului/produselor comandate pe site de către Client și confirmate pentru livrare de către reprezentanții vinspania.ro
Prețul de vânzare al produselor este cel afișat pe site. Prețul afișat include TVA, precum și orice altă taxă aplicabilă (mai puțin cheltuielile de livrare ale produsului/produselor). Prețul de vânzare poate fi modificat de către vinspania.ro, în orice moment fără o notificare prealabilă.
Comanda plasată on-line, pe site-ul vinspania, este validă si generează obligații contractuale pentru vânzător exclusiv ulterior confirmării de către acesta din urmă și numai dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții, fără niciun fel de excepție:
• datele persoanei care a plasat comanda sunt complete si corecte, acesta furnizând toate informaţiile necesare, în conformite cu legislația în vigoare, asumandu-și întreaga responsabilitate pentru exactitatea și corectitudinea acestora;
• nu există erori de sistem ori altele asemenea, de natură a genera un preț eronat sau incomplet (spre exemplu, valoarea produsului este afisată 0 = zero – lei ori prețul afișat ca și valoare de tranzacționare a produsului, ca urmare a unei erori, este infim, derizoriu ori vadit disproporționat, în raport cu cantitatea, calitatea și proprietățile produsului, fiind evident, pentru orice consumator cu un grad mediu de pregătire și cunoastere, că ar fi imposibilă, din punct de vedere comercial, tranzacționarea produsului la respectivul preț
• banca emitentă a cardului utilizat de persoana care a lansat comanda acceptă tranzacția
• vânzătorul emite factura fiscală pentru produsele comandate
În momentul confirmării comenzii, exclusiv în condițiile de mai sus, vinspania.ro va emite o factură pentru produsele ce urmează a fi livrate, numai în măsura în care sunt îndeplinite cumulativ aceste cerințe.
FCM WINE STORE își rezervă dreptul exclusiv de a anula oricând livrarea produselor comandate/de a anula onorarea comenzii, chiar și ulterior emiterii facturii, în măsura în care se constată incidența cazurilor sus-mentionate (inclusiv împrejurarea că prețul a fost listat gresit, ca urmare a unei erori - eroare IT, eroare materiala, eroare de afișare pe site, referitoare la prețul produselor ori caracteristicile lor, etc. -, eroare care a generat un preț inexact, greșit, infim sau derizoriu), neexistând în acest caz obligația din partea vânzătorului de a notifica/încunoșțiinta în prealabil clientul.
Plata cu cardul bancar procesare securizată prin intermediul Unicredit Bank, comision 0%, direct pe site. Comanda poate fi denunțată unilateral, fără nici o obligație din partea furnizorului, în măsura în care tranzacția este invalidată ca urmare a neacceptării cardului clientului, în cazul platii on line.
În cazul în care contractul nu poate fi executat întrucât produsul nu mai este disponibil,vinspania.ro va informa Clientul despre această indisponibilitate, la data la care a luat cunoștință despre acest caz. In eventualitatea în care produsul a fost deja plătit, sumele primite ca plata vor fi rambursate în termen de maximum 30 de zile, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
Livrarea produsului comandat (precum si a documentelor însoțitoare) se va face la adresa indicată de Client, în termen de maxim 14 zile de la momentul ridicării produsului de către Cargus, sau orice altă firmă de curierat, care reprezintă termenul de retragere din contractul încheiat cu vinspania.ro.
Livrarea se face numai pe teritoriul României.
vinspania.ro nu isi asumă răspunderea pentru întarzierile cauzate de firma de curierat, responsabilitatea revenind integral acesteia, subscrisa garantând exclusiv îndeplinirea obligațiilor care țin de propria persoană și de propriii angajați.
În măsura în care clientul achită contravaloarea produselor însă până la momentul livrării/ridicării lor se răzgandește, nejustificat, anulând comanda ori refuzând preluarea produselor, vinspania.ro va restitui prețul achitat, urmând ca din acesta să se scadă eventualul costul transportului - dacă acesta a fost efectuat - precum si orice altă sumă reprezentând eventuale speze suportate de vinspania.ro ca urmare a lansării comenzii asupra căreia s-a renunțat în mod nejustificat.
Toate produsele comercializate pe site, beneficiază de condiții de garantie conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor, producatorul fiind unic responsabil pentru eventuale lipsuri, deficiențe, neconformități, etc., enumerarea avand caracter exemplificativ, aceasta cuprinzând în esență toți factorii având legatură directă cu producătorul.
În funcție de natura produselor, orice client persoană fizică (consumator) are dreptul să notifice în scris vinspania.ro că dorește denunțarea contractul de vânzare - cumpărare a produsului/produselor comandat/comandate, fără ca acest lucru să dea naștere la penalități și fără a fi necesară invocarea vreunui motiv, cu condiția ca denunțarea să se producă în termen de maxim 14 zile de la livrarea comenzii.
FCM WINE STORE iși asumă obligația de suportare a cheltuielilor privind returnarea produselor în termenul de 14 zile mentionat anterior.
Returnarea produsului/produselor comandate și livrate se va realiza exclusiv la adresa sediului social, prin predarea personală a acestora de către clientul cumpărător ori prin expedierea lor, pe cheltuiala cumparatorului client, printr-o firmă de curierat.
Contravaloarea produselor comandate, livrate de FCM WINE STORE și ulterior returnate de către clientul cumpărător, în condițiile sus-mentionate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, în contul personal al clientului cumpărător, cu excepția cazului în care acesta împuternicește în scopul arătat o terță persoană, prin act autentic notarial, înscris care se va prezenta în original furnizorului.
În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, vinspania.ro va rambursa contravaloarea acestuia, prin transfer bancar in condițiile sus-mentionate, în cel mult 14 de zile de la primirea produselor, cu excepția cazului în care se constată că produsul returnat prezintă lipsuri, deficiențe, deteriorări, etc, situație în care prețul se va reduce proporțional.
Denunțarea contractului în mod repetat, returnarea repetată de produse, fără o justificare reală sau obiectivă, va putea fi considerată un abuz.
Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forța majoră, în conformitate cu legislația în vigoare.
Contractul este supus legii române. Eventualele litigii apărute între vinspania.ro și Client se vor rezolva pe cale amiabilă iar daca nu se va ajunge la un consens litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești romaâne competențe.